isinwheel A14 Vélo tout-terrain électrique pour enfants (5-14 ans)
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Expédition et livraison dans l'UE

Politique d'expédition et de livraison

À isinwheel, nous apprécions chaque client et nous nous engageons à fournir une expérience de livraison rapide et fiable. Nous ferons de notre mieux pour accélérer le traitement des commandes et garantir que votre colis arrive le plus rapidement possible. Merci pour votre patience et votre compréhension.


Zone d'expédition

Nous assurons actuellement l'expédition en Europe, y compris dans les pays suivants : Pays-Bas, Italie, Autriche, Belgique, Irlande et Danemark.

Les clients en dehors des pays ci-dessus qui souhaitent passer une commande doivent contacter notre service client avant d'acheter.

La plupart produits isinwheel sont expédiés de notre Entrepôts de l'UE.

Certains accessoires peuvent être expédiés de différents Entrepôts de l'UE. Par conséquent, si vous commandez un scooter électrique avec des accessoires, vos articles peuvent arriver en envois séparés. Les exemples incluent :

  • Casques

  • Sièges

  • Autres accessoires

En raison des limitations du système, notre système de courrier électronique ne peut envoyer que un numéro de suivi pour le colis principal. Si vous avez besoin d'informations de suivi pour d'autres colis expédiés séparément, veuillez contacter notre équipe de service client.


Frais d'expédition

Nous offrons livraison gratuite pour toutes les commandes au sein de l'UE.

Tous les prix des produits inclure la TVA, et les clients n'ont pas besoin de payer de frais d'expédition ou de taxes supplémentaires.

(Des exceptions peuvent s'appliquer pour les articles en surpoids ou les livraisons dans des régions éloignées.)


Délai de livraison

Veuillez vous référer aux informations suivantes concernant le traitement des commandes et les délais de livraison :

Type de produit Transporteur Temps de traitement Délai d'expédition Délai de livraison total estimé
Scooters électriques / vélos électriques DHL/FEDEX/DPD/GLS Within 24 hours 2 à 4 jours ouvrables 3 à 5 jours ouvrables
Accessoires DHL/DPD/4PX/YunExpress 1 à 3 jours ouvrables 2 à 7 jours ouvrables 3 à 10 jours ouvrables

Annulation de commande

Si nous ne sommes pas en mesure de traiter et d'expédier votre commande dans 7 jours ouvrables, les clients peuvent demander l'annulation de la commande.

Si l'article n'a pas encore été expédié, les clients peuvent également demander une annulation. Si des frais de traitement logistique ont déjà été engagés, des frais de logistique minimes peuvent être facturés.

Une fois l'article a été expédié, la commande ne peut pas être annulée directement.

If a customer refuse d'accepter le colis à la livraison, nous pouvons facturer jusqu'à 10% du montant de la commande pour couvrir les frais de manutention logistique et d’expédition de retour.


Suivi des commandes

Après avoir passé une commande, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Dans des circonstances normales, nous organiserons l'expédition dans les 24 heures.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant :

  • Numéro de commande

  • Informations sur le transporteur

  • Date d'expédition

  • Statut de la commande

  • Numéro de suivi

Vous pouvez suivre l'état en temps réel de votre colis sur le site officiel du transporteur.


Assurance expédition

Customers may choose to purchase assurance expédition à la caisse.

Pour les commandes avec assurance d’expédition :

Si le colis est perdu pendant le transport, nous le ferons réexpédier l'article ou fournir un remboursement complet.
Si le colis est endommagé pendant le transport, nous pouvons fournir :

  • Pièces de rechange

  • Assistance à la réparation

  • Ou un remboursement partiel selon la situation

(Attention : si le suivi logistique indique que le colis a été livré avec succès, il ne sera pas considéré comme perdu pendant le transport.)

Pour les commandes sans assurance d'expédition, nous aiderons toujours les clients à résoudre les problèmes d'expédition et communiquerons avec le transporteur si nécessaire.


Livraison et signature du colis

Si vous n'êtes pas disponible à l'adresse de livraison et qu'un voisin ne peut pas signer pour le colis, le coursier :

  • Vous contacter pour convenir d'un nouveau délai de livraison, ou

  • Laissez une carte de notification avec des instructions sur la façon d'organiser la nouvelle livraison ou de récupérer le colis dans un dépôt à proximité.

Si le transporteur tente de livrer trois fois sans succès, le colis pourra être retourné au entrepôt d'Isinwheel.

Toutes les commandes sont expédiées via nos partenaires de messagerie sélectionnés. Nous pouvons changer de transporteur sans préavis, mais la norme de service restera la même.

Les colis peuvent être signés par :

  • Le destinataire

  • Un membre du ménage

  • Un voisin


Taxes et droits

Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des droits de douane ou à des frais d'importation imposés par les autorités locales. Si cela se produit, les clients devront peut-être payer ces frais à l'avance.

Après paiement, veuillez envoyer le facture douanière à l'e-mail de notre service client support@isinwheel.eu pour demander le remboursement des frais de douane.

Pour plus d'informations sur les droits et taxes d'importation, veuillez contacter votre autorité douanière locale.


Rappel amical

Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés en raison des opérations limitées des entrepôts et des transporteurs. Le service normal reprendra après les vacances.

Some shipping carriers may ne pas mettre à jour les informations de suivi le week-end. Veuillez vérifier à nouveau pendant les jours ouvrables.

Si un client fournit un adresse de livraison incorrecte, le colis peut ne pas être livré. Les clients sont responsables de s’assurer que toutes les informations d’expédition sont correctes au moment de la commande.

Si vous réalisez que les informations de livraison sont incorrectes après avoir passé votre commande, veuillez contactez notre service client dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Si les articles de votre colis sont endommagé pendant le transport, veuillez envoyer des photos ou des vidéos dans 48 heures pour vérification.

Si seulement le l'emballage extérieur est légèrement endommagé mais le produit lui-même est intact, ou si le produit présente des rayures mineures qui n'affectent pas son utilisation, nous pouvons vous proposer compensation appropriée ou pièces de rechange.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :

support@isinwheel.eu


🚚 Livraison : Veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison de l'UE pour les pays, les coûts et les délais estimés.

💝 Garantie : Consultez notre Politique de garantie de l'UE. Les droits statutaires des consommateurs ne sont pas affectés.

📞 Support client : support@isinwheel.eu.

€498,99 €298,99
isinwheel A14 Vélo tout-terrain électrique pour enfants (5-14 ans)
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€498,99 €298,99
Support client UE
E-mail : support@isinwheel.eu
Pour obtenir de l'aide, contactez notre support team
500WMoteur · 400 W nominal
5 / 8 / 17MPH · 3 vitesses modes
12–14Miles par charge
14"Pneus pneumatiques
36V 5,2AhBatterie
IPX4Résistant à l'eau

Big Dirt-Bike Feel.

Vélo tout-terrain électrique pour enfants isinwheel A14 : double suspension, pneus 14" et 3 vitesses pour une conduite tout-terrain en toute confiance.

A14 kids electric dirt bike riding outdoors
Selected modeE · 5 MPH
Trois modes de vitesse

Trois vitesses.
Un vélo.

Démarrez avec le mode E à 5 mph, puis passez à N à 8 mph ou S à 17 mph à mesure que les compétences et la confiance se développent. La surveillance d'un adulte et un équipement de protection sont nécessaires.

5 MPH

E Mode · 5 MPH

Un réglage doux de 5 mph (8 km/h) pour apprendre la réponse de l'accélérateur et le freinage. bleu.

Âge recommandé 5+

L'A14 est-il adapté à votre enfant ?

Faites glisser le curseur jusqu'à l'âge de votre enfant pour une recommandation rapide de point de départ.

Âge de votre enfant
7 years
Un bon point de départ pour l'A14.

Pour les nouveaux pilotes, démarrez en mode E à 5 mph et entraînez-vous au démarrage, à la direction et au freinage en douceur sous la surveillance d'un adulte.

Âge recommandé 5+ 3 modes de vitesse : 5/8/17 mph Charge maximale : 176 lb

L'âge n'est qu'un point de départ. Vérifiez que le cycliste peut atteindre confortablement les commandes, placer ses pieds en toute sécurité et gérer le poids du vélo avant de rouler.

A14 feature scene
Ce que les parents apprécieront

Contrôle intégré.

Trois modes de vitesse, freinage à disque arrière, suspension télescopique avant, amortisseur à ressort arrière, pneus pneumatiques de 14 pouces et allumage par clé donnent à l'A14 un sentiment de confiance plus contrôlé. ride.

Appuyez pour explorer

A14 Caractéristiques du vélo tout-terrain électrique pour enfants.

Appuyez sur les marqueurs pour explorer de près le moteur, le frein à disque arrière, la suspension, les pneus et les commandes du pilote.

isinwheel A14 kids electric dirt bike feature hotspots
Feature 01

36V Brushed Motor

500W

500W motor power with a 400W rated output, paired with a 36V electrical system.

Trouvez le bon point de départ

Adaptez le trajet au pilote.

Choisissez la surface de conduite et le niveau d'expérience pour voir quelles caractéristiques de l'A14 comptent le plus. Roulez toujours sur un terrain privé approprié sous la surveillance d'un adulte.

Build Their
Ride Profile.

Recommended focus

Start Slow. Build Confidence.

For a new rider on grass, begin in E mode at 5 mph. Focus on smooth throttle use, rear disc braking and steady control before moving up a speed mode.

Start in E mode at 5 mph
Check brakes and tyres before riding
Use dry, suitable private ground
Adult supervision and protective gear
Amusement intégré

Lumières. Musique. Données de conduite.

L'A14 ajoute un système audio Bluetooth, un éclairage ambiant coloré et un écran LCD, avec les informations de conduite clés faciles à voir en un coup d'œil.

A14 kids electric dirt bike headlight and ambient lighting

Phare + Lumières ambiantes

Un phare avant facilite la visibilité dans des conditions de faible luminosité, tandis que les lumières ambiantes ajoutent de la couleur. Les modes de vitesse E, N et S sont affichés en vert, bleu et rouge.

A14 Bluetooth audio feature

Audio Bluetooth

Associez un téléphone avec l'appareil Bluetooth nommé « A14 » pour écouter de la musique. Une invite vocale confirme lorsque la connexion est établie.

A14 LCD display and controls

Écran LCD + bouton M

Voir la vitesse en temps réel, le niveau de la batterie, l'odomètre, l'état des phares et le mode de vitesse sélectionné. Utilisez le bouton M pour contrôler le phare, le mode de vitesse et l'affichage mph/km/h.

Spécifications complètes

Caractéristiques du vélo tout-terrain électrique pour enfants A14.

Comparez l'A14 en un coup d'œil, du moteur et de la batterie aux dimensions, en passant par la charge, les commandes et les accessoires inclus.

Product modelA14
EU conformityVerify applicable CE documentation for the EU product
Motor36V brushed motor · 500W (400W rated)
Motor control36V / 15A · zero-start · key ignition · twist throttle
Battery36V 5.2Ah · 10S2P · 18650 cells (2600mAh)
Speed modesE / N / S = 5 / 8 / 17 mph (8 / 13 / 27 km/h)
Top speed17 mph / 27 km/h
Range12–14 miles / 19–22 km
Charge time6–7 hours
Charger inputAC 100–240V · 50/60Hz
Charger outputDC 42V · 0.8A
Water resistanceIPX4 · water-resistant, not waterproof
Available coloursRed / Blue / Green
Recommended age5+ · designed for children, not adults
Max load176 lb / 80 kg
Frame materialSteel frame
Tyre size14 in pneumatic tyres
SuspensionFront telescopic fork + rear spring shock
BrakeRear disc brake · handlebar-operated
Unfolded size46.9 × 23.8 × 32.7 in / 119 × 60.5 × 83 cm
Net weight49.6 lb / 22.5 kg
Gross weight58.4 lb / 26.5 kg
Carton size44.1 × 8.9 × 26 in / 112 × 22.5 × 66 cm
Operating temperature-20°C to 40°C / -4°F to 104°F
Charging temperature0°C to 40°C / 32°F to 104°F
Storage temperature20°C to 25°C / 68°F to 77°F
Main bike frame×1
Front wheel×1
Front fender×1
Headlight×1
Foot pegs×1 set
Kickstand×1
Front reflector×1
Top bolt cover×1
Rear reflector×1
Charger (confirm EU plug version)×1
Ignition keys×2
User manual×1 · EN / FR / ES / DE / IT / PL
Tool kit×1 · 5 hex keys + 3 open-end spanners + Phillips/flat screwdriver
Pump×1
EC Declaration of Conformity×1
IgnitionKey ignition · OFF / ON · zero-start
ThrottleTwist throttle
HornDedicated horn button
Ambient lightDedicated ambient-light on/off button
M button · 1 pressHeadlight on/off
M button · 2 pressesSwitch E / N / S speed mode
M button · 3 pressesSwitch mph / km/h
LCD informationReal-time speed · headlight status · battery level · odometer · speed mode
Bluetooth nameA14
Speed-level lightE green · N blue · S red
Ambient-light patternE flowing · N breathing · S colourful
Charging guidanceFully charge before each ride. Use only the supplied charger, keep the charging port dry, do not overcharge and never ride while charging.
Regardez avant d'acheter

Voir l'A14 dans Action

Découvrez comment roule l'A14, puis regardez la vidéo de déballage et de configuration rapide avant le premier trajet.
Vitrine du produit

Découvrez le trajet, les lumières et les proportions dans la vraie vie

Une vérification visuelle rapide pour les parents et les enfants avant de creuser dans les détails techniques.

Déballez et installez

Facile à assembler

Voyez à quoi ressemble la configuration avant le premier trajet.

Parent rapide check

Qu'est-ce qui compte le plus ?

Le contrôle de la vitesse, le freinage, l'ajustement du pilote, le type de pneu et l'autonomie de la batterie sont clairement abordés ci-dessous, sans répéter les informations de livraison et de garantie.

A14 FAQ

Questions posées par les parents.

À quel âge l'A14 est-il adapté ?

L'A14 est recommandé aux coureurs âgés de 5 ans et plus. Il est conçu pour les enfants plutôt que pour les adultes, et chaque trajet doit être supervisé par un adulte.

À quelle vitesse l'A14 va-t-il ?

Il dispose de trois modes de vitesse : E à 5 mph (8 km/h), N à 8 mph (13 km/h) et S à 17 mph (27 km/h). Le vélo démarre par défaut dans le mode de vitesse la plus basse.

Jusqu'où peut-il aller avec une seule charge ?

L'autonomie indiquée est de 12 à 14 miles (19 à 22 km). La portée réelle peut varier en fonction du poids du cycliste, de la vitesse, du terrain et des conditions de conduite.

Quel système de freinage l'A14 utilise-t-il ?

L'A14 utilise un frein à disque arrière actionné par le levier de frein du guidon pour un arrêt contrôlé.

Quelle suspension a-t-il ?

Il est doté d'une fourche à suspension avant télescopique et d'un amortisseur à ressort arrière pour aider à adoucir les bosses sur des terrains extérieurs appropriés. terre.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie ?

Une charge complète prend environ 6 à 7 heures. Utilisez le chargeur fourni et gardez le port de charge au sec.

Le A14 est-il étanche ?

Le A14 est classé IPX4 pour sa résistance à l'eau, mais il n'est pas étanche. Évitez les fortes pluies, l'eau stagnante, la neige, la glace et les surfaces mouillées ou glissantes.

Qu'affiche l'écran LCD ?

L'écran LCD affiche la vitesse en temps réel, le niveau de la batterie, le compteur kilométrique, l'état des phares et le mode de vitesse sélectionné. Le bouton M contrôle le phare, le mode vitesse et l'affichage mph/km/h.

L'A14 est-il doté du Bluetooth ?

Oui. Associez votre téléphone au périphérique Bluetooth nommé « A14 » pour lire de l'audio ; une invite vocale confirme la connexion.

Où peut-on rouler sur l'A14 ?

Utilisez l'A14 uniquement sur un terrain privé approprié avec la permission du propriétaire et sous la surveillance d'un adulte. Les règles diffèrent selon les pays européens. Vérifiez les exigences locales avant de rouler.

Quel équipement de sécurité est requis ?

Le manuel nécessite un casque et un équipement de protection. Aucun passager n'est autorisé et les enfants doivent voyager sous la surveillance d'un adulte dans une zone sûre et adaptée.