Politique d'expédition

Chez isinwheel.eu, nous travaillons dur pour garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et à temps. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour obtenir des informations importantes sur les méthodes d'expédition, les coûts, les délais de livraison et plus encore.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite dans tous les pays, notamment le Danemark, l'Italie, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne, la Belgique et l'Autriche.
Les clients n'ont pas à payer de frais d'expédition ni de TVA.
(Sauf produits spéciaux en surpoids ou zones reculées)

Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable et livrées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés, de sorte que les clients recevront leurs colis dans les 3 à 7 jours suivant la commande. Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que le dédouanement, des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés peuvent entraîner des retards de livraison. Dans ce cas, nous apprécions votre compréhension.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

Méthodes d'expédition

Notre objectif est d'acheminer vos colis à nos clients rapidement et en toute sécurité. Les principaux transporteurs sont  DHL/DPD.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client en envoyant un e-mail à support@isinwheel.eu. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Pour les colis endommagés, nous pouvons exiger des photos de l'article endommagé et du colis lui-même. Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : support@isinwheel.eu

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre livraison, veuillez contacter isinwheel.eu.

Merci d'avoir choisi isinwheel ! Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir.