Garantierichtlinie

GARANTIEBEDINGUNGEN

isinwheel.eu bietet Garantieleistungen für Kunden im Vereinigten Königreich an.

Bitte beachten Sie:

Für Verbrauchsteile unserer Produkte gilt eine Garantie von 6 Monaten. und separat erworbenes Zubehör ist nicht in Ihrer Garantie enthalten.
Die 12-monatige Garantie auf ursprüngliche Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Datum, an dem Sie den Roller physisch erhalten.
Diese Garantie deckt die Arbeits- und Ersatzteilkosten ab, die erforderlich sind, um Ihren Roller während der 12-monatigen Garantiezeit in einwandfreiem Betriebszustand zu halten.
Die Garantie deckt die Nutzung bei leichtem Regen und das Durchfahren von Pfützen ab, nicht jedoch das Einweichen im Wasser oder die längere Einwirkung von starkem Regen. Bei Nutzung unter diesen Bedingungen erlischt die Garantie.
Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg als Referenz auf, wenn Sie Fragen zu dieser Garantie haben.

GARANTIEZEIT

Garantiezeitraum für Elektroroller

Verbrauchsteile - 6 Monate

Batterie
Motor
Regler
Instrument
Beschleuniger
Ladegerät

Andere Teile - 12 Monate

Für alle anderen Teile außer den oben aufgeführten Verbrauchsmaterialien gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten.

Elektrofahrrad Garantiezeitraum

Verbrauchsteile-12 Monate

Batterie
Motor
Regler
Instrument
Beschleuniger
Ladegerät
Kotflügel

Schlüsselkomponenten – 24 Monate

Reifen
Gabel
Sattelrohr
Lenker
Schalthebel
Bremshebel
Bremssystem
Kettenblätter und Kurbeln
Kettenräder
Umwerfer
Rahmen

Teile ohne Garantie

Kissen
Pedale
Sprühfarbe
Dekorstreifen

Sollten außerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme mit Zubehör auftreten, melden Sie diese bitte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Wir veranlassen dann einen kostenlosen Ersatz. Andernfalls muss der Käufer das Zubehör auf eigene Kosten erwerben.

Wenn einer der oben genannten Teile Sollte das Produkt bei normaler Verwendung versagen, kontaktieren Sie uns bitte und bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für eine spätere Verwendung auf. Wir werden Ihnen einen umfassenden Kundendienst bieten.

Garantieausschlüsse und Hinweise

Zubehör und alle separat gekauften Zubehörteile sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, wie z. B. Überschreiten der Geschwindigkeitsbegrenzungen des Fahrzeugs/Überladung/Übergewicht; längere Einwirkung von Regen oder Eintauchen in Wasser; Schäden, die durch Missbrauch und/oder Vernachlässigung oder Nichtbefolgen der Anweisungen im Benutzerhandbuch verursacht wurden.
Produkte, die von nicht autorisierten Einzelhändlern oder Händlern außerhalb des autorisierten Marktes gekauft wurden.
Die Verwendung nicht autorisierter oder nicht originaler Teile oder das Öffnen, Zerlegen oder Modifizieren des Rollers durch nicht autorisiertes Personal führt zum Erlöschen der Garantie.

Wie reiche ich einen Anspruch ein?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail support@isinwheel.eu or Telefon +44 1563638328, unter Angabe Ihres Kaufbelegs und Ihrer Bestellnummer.

Füllen Sie die vom Kundendienst gesendeten Garantieinformationen aus, um den Garantieservice zu starten.