Garantipolitik
GARANTIPOLITIK
isinwheel.eu tilbyder garantitjenester til kunder i Storbritannien.
Bemærk venligst:
- Forbrugsdele af vores produkter giver en 6-måneders garanti, og alt tilbehør købt separat er ikke inkluderet som en del af din garanti.
- 12 måneders garanti mod originale fejl i materiale og udførelse fra den dato, du fysisk modtager scooteren.
- Denne garanti dækker omkostningerne til arbejdskraft og dele, der kræves for at vedligeholde din scooter i korrekt stand i den 12-måneders garantiperiode.
- Garantien dækker brug under let regn og kørsel gennem vandpytter på jorden, men ikke iblødsætning i vand eller udsættelse for kraftig regn i længere perioder. Brug under disse betingelser vil ugyldiggøre garantien.
- Gem venligst dit købsbevis til reference, når du foretager forespørgsler om denne garanti.
GARANTIPERIODE
El-scooter garantiperiode
Forbrugsdele - 6 måneder
- Batteri
- Motor
- Controller
- Instrument
- Accelerator
- Oplader
Andre dele- 12 måneder
Vi leverer 12 måneder for andre dele undtagen de nævnte forbrugsvarer.
El cykel garantiperiode
Forbrugsdele-12 måneder
- Batteri
- Motor
- Controller
- Instrument
- Accelerator
- Oplader
- Stænkskærm
Nøglekomponenter-24 måneder
- Dæk
- Gaffel
- Sadelrør
- Styr
- Skifteskiftere
- Bremsehåndtag
- Bremsesystem
- Kæderinge og håndsving
- Tandhjul
- Deraillører
- Ramme
Dele uden garanti
- Puder
- Pedaler
- Spraymaling
- Dekorative strimler
Hvis der er kvalitetsproblemer med tilbehør uden for garantiperioden, bedes du rapportere dem inden for 30 dage fra leveringsdatoen, og vi vil arrangere en gratis udskiftning. Ellers skal køber købe det for egen regning.
Hvis nogen af delene ovenfor fejl i normal brug, bedes du kontakte os og opbevare dit købsbevis til reference i tide, og vi vil levere komplet eftersalgsservice.
Garantifritagelser og bemærkninger
- Tilbehør er ikke dækket af garantien eller alt tilbehør købt separat.
- Skader fra forkert brug, såsom overskridelse af køretøjets hastighedsgrænser/overbelastning/overvægt; langvarig udsættelse for regn eller nedsænkning i vand; skade forårsaget af forkert brug og/eller forsømmelse, eller manglende overholdelse af instruktionerne i brugervejledningen.
- Produkter købt fra uautoriserede forhandlere eller distributører uden for det autoriserede marked.
- Brug af uautoriserede eller uoriginale dele eller åbning, adskillelse eller ændring af scooteren af uautoriseret personale vil ugyldiggøre garantien.
Hvordan fremsætter jeg et krav?
Kontakt vores kundeservice via e-mail support@isinwheel.eu or telefon +44 1563638328 med dit købsbevis og ordrenummer.
Udfyld garantioplysningerne sendt af kundeservice for at starte garantiservicen.