Garantipolitik

Garantipolitik

ISINWHEEL.EU leverer garantitjenester til kunder i hele Europa.

Bemærk venligst:

  1. Forbrugsdele af vores produkter giver en 6-måneders garanti, og ethvert tilbehør, der er købt separat, er ikke inkluderet som en del af din garanti.  
  2. 12-måneders garanti mod originale defekter i materiale og udførelse fra den dato, du fysisk modtager scooteren.
  3. Denne garanti dækker omkostningerne ved arbejdskraft og dele, der kræves for at opretholde din scooter i korrekt funktionsdygtighed for 12-måneders garantiperiode.
  4. Garantien dækker brug under let regn og kører gennem vandpytter på jorden, men ikke blødgøres i vand eller udsættes for stærk regn i længere tid. Brug af disse forhold ugyldiggør garantien.
  5. Opbevar dit købsbevis til reference, når du foretager forespørgsler om denne garanti.

Garantiperiode

 

Elektrisk scootergarantiperiode

Forbrugsdele-6 måneder

  • Batteri
  • Motor
  • Controller
  • Instrument
  • Accelerator
  • Oplader

Andre dele- 12 måneder

Vi leverer 12 måneder til andre dele undtagen de ovennævnte forbrugsstoffer.

Hvis der er kvalitetsproblemer med tilbehør uden for garantiperioden, bedes du rapportere dem inden for 30 dage fra leveringsdatoen, og vi arrangerer en gratis udskiftning. Ellers skal køberen købe den på egen regning.

Hvis nogen af ​​ovenstående dele mislykkes i normal brug, bedes du kontakte os og opbevare dit bevis for køb for reference i tide, og vi leverer komplet eftersalgsservice.

Garantifritagelser og noter

  1. Tilbehør er ikke dækket af garantien eller alt tilbehør, der er købt separat.
  2. Skader fra forkert brug, såsom at overskride køretøjets hastighedsgrænser/overbelastning/overvægt;  langvarig eksponering for regn eller nedsænkning i vand; Skader forårsaget af misbrug og/eller forsømmelse eller manglende følge instruktionerne i brugervejledningen.
  3. Produkter, der er købt fra uautoriserede detailhandlere eller distributører uden for det autoriserede marked.
  4. Brug af uautoriserede eller ikke-originale dele eller åbning, adskillelse eller ændring af scooteren af ​​uautoriseret personale annullerer garantien.

Hvordan gør jeg et krav?

Kontakt vores kundeservice via e -mail support@isinwheel.eu eller telefon +86 18566204701, der giver dit bevis for køb og ordrenummer.

Udfyld garantioplysningerne, der er sendt af kundeservice for at starte garantitjenesten.