Polityka gwarancyjna

POLITYKA GWARANCYJNA

isinwheel.eu świadczy usługi gwarancyjne klientom w całej Europie.

Prosimy pamiętać:

Części eksploatacyjne naszych produktów objęte są 6-miesięczną gwarancją, a wszelkie akcesoria zakupione osobno nie są objęte gwarancją.
12-miesięczna gwarancja na oryginalne wady materiału i wykonania, liczona od daty fizycznego otrzymania hulajnogi.
Niniejsza gwarancja obejmuje koszty robocizny i części niezbędnych do utrzymania hulajnogi w należytym stanie technicznym przez 12-miesięczny okres gwarancyjny.
Gwarancja obejmuje użytkowanie podczas lekkiego deszczu i jazdę po kałużach na ziemi, ale nie obejmuje zanurzenia w wodzie ani długotrwałego narażenia na silny deszcz. Używanie w takich warunkach powoduje unieważnienie gwarancji.
Prosimy zachować dowód zakupu w celach informacyjnych podczas składania zapytań dotyczących niniejszej gwarancji.

OKRES GWARANCJI

Okres gwarancji na hulajnogę elektryczną

Części eksploatacyjne – 6 miesięcy

Bateria
Silnik
Kontroler
Instrument
Akcelerator
Ładowarka

Pozostałe części - 12 miesięcy

Na inne części z wyjątkiem wymienionych powyżej materiałów eksploatacyjnych zapewnimy 12 miesięcy.

Jeśli wystąpią problemy z jakością akcesoriów poza okresem gwarancyjnym, prosimy o zgłoszenie ich w ciągu 30 dni od daty dostawy, a my zorganizujemy bezpłatną wymianę. W przeciwnym wypadku kupujący musi dokonać zakupu na własny koszt.

Jeśli którakolwiek z powyższych części ulegnie awarii podczas normalnego użytkowania, skontaktuj się z nami i zachowaj dowód zakupu do celów referencyjnych na czas, a my zapewnimy pełną obsługę posprzedażową.

Wyłączenia i uwagi gwarancyjne

Akcesoria nie są objęte gwarancją lub wszystkie akcesoria są kupowane osobno.
Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, np. przekroczenia dopuszczalnej prędkości pojazdu/przeciążenia/nadwagi; długotrwałe narażenie na deszcz lub zanurzenie w wodzie; uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem i/lub zaniedbaniem lub nieprzestrzeganiem instrukcji zawartych w instrukcji obsługi.
Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców detalicznych lub dystrybutorów spoza autoryzowanego rynku.
Używanie nieautoryzowanych lub nieoryginalnych części, otwieranie, demontaż lub modyfikowanie hulajnogi przez nieupoważniony personel spowoduje unieważnienie gwarancji.

Jak złożyć reklamację?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@isinwheel.eu lub telefonicznie +86 18566204701, podając dowód zakupu i numer zamówienia.

Wypełnij informacje gwarancyjne przesłane przez obsługę klienta, aby rozpocząć serwis gwarancyjny.