Verzendbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Retourperiode
U kunt uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.

Retourproces
Om een ​​retourzending te initiëren, neem dan contact met ons op via support@isinwheel.eu met uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van de reden van de retourzending. Ons team zal u verdere instructies en een retouradres verstrekken.

Retour verzendkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.

Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Indien goedgekeurd, zal uw restitutie worden verwerkt en zal er automatisch een tegoed worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 7-10 werkdagen.

Uitwisselingen
Als u een artikel wilt ruilen, volg dan dezelfde stappen voor retouren. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, verwerken we de ruil en verzenden we de vervanging.

Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

• Cadeaubonnen

• Artikelen gemarkeerd als "Definitieve verkoop"

Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@isinwheel.eu. We kunnen foto's of video's opvragen om het probleem te beoordelen. In dergelijke gevallen dekken we de retourkosten en sturen we een vervanging of betalen we het volledige bedrag terug.

Verzendbeleid

Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending voor Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, etc.

Levertijden
isinwheel biedt kosteneffectieve levering via DHL/GLS/DPD met gratis deur-tot-deur service. Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 0-1 dag op weekdagen, met levering binnen 3-6 werkdagen, dus klanten ontvangen pakketten binnen 3-7 dagen na bestelling.
Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden zoals douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of vakantieperiodes vertragingen in de levering kunnen veroorzaken. Wij stellen uw begrip in dergelijke gevallen op prijs.

Trackinginformatie
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw bestelling in realtime te volgen.

Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel naar Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, etc. en andere geselecteerde Europese landen. Als uw locatie niet bij het afrekenen wordt vermeld, neem dan contact met ons op via support@isinwheel.eu voor hulp.

Beschadigde of verloren pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via e-mail op support@isinwheel.eu. We zullen samenwerken met de transporteur om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Voor beschadigde pakketten kunnen we foto's van de beschadigde artikelen en het pakket zelf nodig hebben.

Retourneren en restituties
Voor informatie over retourneren en restituties verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

Neem contact met ons op
Als u nog vragen heeft over de verzending, kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail op support@isinwheel.eu.