Retourneert en terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Retourperiode
U kunt uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.

Retourproces
Om een ​​retourzending te initiëren, neem dan contact met ons op via support@isinwheel.eu met uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van de reden van de retourzending. Ons team zal u verdere instructies en een retouradres verstrekken.

Retour verzendkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.

Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Indien goedgekeurd, zal uw restitutie worden verwerkt en zal er automatisch een tegoed worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 7-10 werkdagen.

Uitwisselingen
Als u een artikel wilt ruilen, volg dan dezelfde stappen voor retouren. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, verwerken we de ruil en verzenden we de vervanging.

Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

• Cadeaubonnen

• Artikelen gemarkeerd als "Definitieve verkoop"

Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@isinwheel.eu. We kunnen foto's of video's opvragen om het probleem te beoordelen. In dergelijke gevallen dekken we de retourkosten en sturen we een vervanging of betalen we het volledige bedrag terug.

Neem contact met ons op
Voor vragen of opmerkingen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via support@isinwheel.eu.