Politica di garanzia

POLITICA DI GARANZIA

isinwheel.eu offre servizi di garanzia per i clienti nel Regno Unito.

Nota bene:

  1. Le parti consumabili dei nostri prodotti sono coperte da una garanzia di 6 mesi, e tutti gli accessori acquistati separatamente non sono inclusi nella garanzia.
  2. Garanzia di 12 mesi contro difetti originali di materiali e lavorazione a partire dalla data di ricezione fisica dello scooter.
  3. Questa garanzia copre i costi di manodopera e parti di ricambio necessari per mantenere il tuo scooter in buone condizioni di funzionamento per il periodo di garanzia di 12 mesi.
  4. La garanzia copre l'uso sotto una pioggia leggera e la guida attraverso pozzanghere sul terreno, ma non l'immersione in acqua o l'esposizione a pioggia forte per periodi di tempo prolungati. L'uso in queste condizioni invaliderà la garanzia.
  5. Si prega di conservare la prova d'acquisto come riferimento quando si effettuano richieste di informazioni sulla presente garanzia.

PERIODO DI GARANZIA

Periodo di garanzia dello scooter elettrico

Parti di consumo - 6 mesi

  • Batteria
  • Motore
  • Controllore
  • Strumento
  • Acceleratore
  • Caricabatterie

Altre parti - 12 mesi

Per le altre parti, ad eccezione dei materiali di consumo sopra elencati, forniremo 12 mesi di garanzia.

Bici elettrica periodo di garanzia

Parti di consumo-12 mesi

  • Batteria
  • Motore
  • Controllore
  • Strumento
  • Acceleratore
  • Caricabatterie
  • Parafango

Componenti chiave: 24 mesi

  • Pneumatici
  • Forchetta
  • Tubo sella
  • Manubrio
  • Cambiatori
  • Leve freno
  • Sistema frenante
  • Corone e pedivelle
  • Pignoni
  • Deragliatori
  • Telaio

Parti senza garanzia

  • Cuscini
  • Pedali
  • Vernice spray
  • Strisce decorative

Se ci sono problemi di qualità con gli accessori al di fuori del periodo di garanzia, segnalateli entro 30 giorni dalla data di consegna e organizzeremo una sostituzione gratuita. In caso contrario, l'acquirente dovrà acquistarlo a proprie spese.

Se una qualsiasi delle parti sopra guasti durante il normale utilizzo, ti preghiamo di contattarci e di conservare la prova d'acquisto come riferimento in tempo utile; ti forniremo un servizio post-vendita completo.

Esenzioni e note sulla garanzia

  1. Gli accessori non sono coperti da garanzia, così come tutti gli accessori acquistati separatamente.
  2. Danni derivanti da un uso improprio, come il superamento dei limiti di velocità del veicolo/sovraccarico/sovrappeso; esposizione prolungata alla pioggia o immersione in acqua; danni causati da uso improprio e/o negligenza, oppure dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nel manuale d'uso.
  3. Prodotti acquistati da rivenditori o distributori non autorizzati al di fuori del mercato autorizzato.
  4. L'utilizzo di parti non autorizzate o non originali, oppure l'apertura, lo smontaggio o la modifica dello scooter da parte di personale non autorizzato invalideranno la garanzia.

Come posso presentare un reclamo?

Contatta il nostro servizio clienti via email support@isinwheel.eu or telefono +44 1563638328, fornendo la prova d'acquisto e il numero dell'ordine.

Compilare le informazioni sulla garanzia inviate dal servizio clienti per avviare il servizio di garanzia.