Politica di garanzia

Politica di garanzia

isinWheel.EU fornisce servizi di garanzia ai clienti in tutta Europa.

Si prega di notare:

  1. Le parti di consumo dei nostri prodotti forniscono una garanzia di 6 mesi e tutti gli accessori acquistati separatamente non sono inclusi come parte della garanzia.  
  2. La garanzia di 12 mesi contro i difetti originali nel materiale e nella lavorazione dalla data in cui ricevi fisicamente lo scooter.
  3. Questa garanzia copre il costo del lavoro e le parti richieste per mantenere lo scooter in ordine di lavoro adeguato per il periodo di garanzia di 12 mesi.
  4. La garanzia copre l'uso durante la pioggia leggera e cavalcando le pozzanghere a terra, ma non immersi in acqua o esposizione a forti piogge per periodi di tempo prolungati. L'uso in queste condizioni invaliderà la garanzia.
  5. Si prega di conservare la prova di acquisto per riferimento quando si effettuano richieste su questa garanzia.

Periodo di garanzia

 

Periodo di garanzia dello scooter elettrico

Parti di consumo-6 mesi

  • Batteria
  • Motore
  • Controller
  • Strumento
  • Acceleratore
  • Caricatore

Altre parti: 12 mesi

Forniremo 12 mesi per altre parti tranne i consumatori sopra elencati.

Se ci sono problemi di qualità con accessori al di fuori del periodo di garanzia, segnalali entro 30 giorni dalla data di consegna e organizzeremo una sostituzione gratuita. Altrimenti, l'acquirente deve acquistarlo a proprie spese.

Se una qualsiasi delle parti sopra non rientra nell'uso normale, ti preghiamo di contattarci e conservare la prova di acquisto per riferimento in tempo e forniremo un servizio post-vendita completo.

Esenzioni e note di garanzia

  1. Gli accessori non sono coperti dalla garanzia o da tutti gli accessori acquistati separatamente.
  2. Danni da un uso improprio, come il superamento dei limiti di velocità del veicolo/sovraccarico/sovrappeso;  Esposizione prolungata alla pioggia o immersione in acqua; danni causati da uso improprio e/o abbandono o mancato rispetto delle istruzioni nel manuale dell'utente.
  3. Prodotti acquistati da rivenditori o distributori non autorizzati al di fuori del mercato autorizzato.
  4. L'uso di parti non autorizzate o non originali o di apertura, smontaggio o modifica dello scooter per personale non autorizzato annulla la garanzia.

Come faccio a fare un reclamo?

Contatta il nostro servizio clienti tramite e -mail support@isinwheel.eu o telefono +86 18566204701, fornendo la prova di acquisto e numero di ordine.

Compila le informazioni di garanzia inviate dal servizio clienti per avviare il servizio di garanzia.