Versandrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@isinwheel.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Rücksendegrundes. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen und eine Rücksendeadresse zukommen lassen.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die gleichen Schritte wie bei Rücksendungen. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir den Umtausch und versenden den Ersatzartikel.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:

• Geschenkkarten

• Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind

Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@isinwheel.euWir können Fotos oder Videos anfordern, um das Problem zu beurteilen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Versandbedingungen

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande usw.

Lieferzeiten
isinwheel bietet kostengünstige Lieferung per DHL/GLS/DPD mit kostenlosem Haus-zu-Haus-Service. Bestellungen werden werktags innerhalb von 0-1 Tag bearbeitet und versendet, die Zustellung erfolgt innerhalb von 3-6 Werktagen. Kunden erhalten ihre Pakete also innerhalb von 3-7 Tagen nach der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände wie Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder Feiertage zu Lieferverzögerungen führen können. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.

Tracking-Informationen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Versandziele
Wir liefern derzeit nach Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande usw. und in andere ausgewählte europäische Länder. Sollte Ihr Standort an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@isinwheel.eu um Hilfe.

Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gegangen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail unter support@isinwheel.euWir arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bei beschädigten Paketen benötigen wir möglicherweise Fotos der beschädigten Artikel und des Pakets selbst.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter erreichen support@isinwheel.eu.