Rückgabe und Rückerstattungspolitik

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@isinwheel.eu mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Rücksendegrundes. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen und eine Rücksendeadresse zukommen lassen.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die gleichen Schritte wie bei Rücksendungen. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir den Umtausch und versenden den Ersatzartikel.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:

• Geschenkkarten

• Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind

Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@isinwheel.euWir können Fotos oder Videos anfordern, um das Problem zu beurteilen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an uns unter support@isinwheel.eu.