Returnerer og refusionspolitik

Returnering og tilbagebetalingspolitik

Returperiode
Du kan returnere din vare inden for 30 dage efter modtagelse af den. Varen skal være ubrugt, i original stand og i original emballage.

Returproces
For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på support@isinwheel.eu med dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af årsagen til returneringen. Vores team vil give dig yderligere instruktioner og en returadresse.

Returforsendelsesomkostninger
Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre returneringen skyldes en mangel eller fejl fra vores side.

Tilbagebetalinger
Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage.

Udvekslinger
Hvis du ønsker at bytte en vare, skal du følge de samme trin for returnering. Når den returnerede vare er modtaget, behandler vi ombytningen og sender erstatningen.

Ikke-returnerbare varer
Visse varer kan ikke returneres, herunder:

• Gavekort

• Varer markeret som "Endelig udsalg"

Beskadigede eller defekte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os med det samme på support@isinwheel.eu. Vi kan anmode om billeder eller videoer for at vurdere problemet. I sådanne tilfælde vil vi dække returneringsomkostningerne og sende en erstatning eller udstede en fuld refusion.

Kontakt os
For spørgsmål eller bekymringer vedrørende returnering og refusion, bedes du kontakte os på support@isinwheel.eu.